FAQ - Perguntas Frequentes

[vc_row el_class=”inner-top-xs”][vc_column][vc_toggle title=”Quais as formas de pagamento?” el_id=”1459864577831-bdb5bc1a-4a98″]Boleto (porém não faturamos boletos), Cartões de Crédito (parcelado), inclusive, Transferência Bancária e Depósito Bancário.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Consegue alterar o valor para Pessoa Jurídica se comprarem em quantidade grande?” el_id=”1459864633996-9b7e4f16-199e”]Os valores que ficam disponíveis no site da Online Eletrônicos já são os valores voltados aos lojistas, devido a isso, são os valores em desconto, porém, é disponibilizado um desconto de 6% para pagamentos à vista.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Qual o prazo e custo do frete?” el_id=”1459864665894-b82f7067-8407″]O frete e tempo para entrega são calculados no próprio site da Online Eletrônicos levando em consideração localidade, peso e volume dos produtos.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Qual o prazo de garantia?” el_id=”1459864700197-4c554837-f084″]Até 90 dias após a data de recebimento do produto (para defeitos de fabricação).[/vc_toggle][vc_toggle title=”Após o pedido ser finalizado é possível adicionar mais produtos a compra?” el_id=”1459864738156-c9e9af2d-48c9″]

Não, quando a compra é fechada não é mais possível fazer qualquer tipo de alteração. Neste caso é necessário realizar uma nova compra no site.

[/vc_toggle][vc_toggle title=”Como faço para saber se o produto está disponível em estoque?” el_id=”1459864765251-4a22323b-b290″]No próprio site, se o valor do produto estiver disponível para o cliente, é porque temos o produto em estoque e, caso não esteja disponível, aparecerá a frase “avise-me quando chegar” ou “indisponível”.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Posso retomar um carrinho de compras?”]Sim, desde que todos os produtos estejam disponíveis em estoque.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Quais são as normas para troca de produtos defeituosos?”]De acordo com o procedimento padrão de devolução de mercadorias, o frete de envio é por conta do cliente e o frete de retorno será por conta da Online Eletrônicos. Além disso, é importante atentar-se ao prazo de garantia que é de 90 dias para defeitos de fabricação.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row]